Comprendre les concepts spécifiques aux stratégies de commerce en ligne ainsi que les infrastructures qui soutiennent leur déploiement, autant du point de vue de la direction générale que de ceux de la direction commerciale et de la direction des systèmes d'information.

Importance et structure du commerce électronique. Évaluation des occasions d'affaires et nouveaux modèles d'affaires : B2B, B2C, enchères, etc. Interface client et communications commerciales. Mise en oeuvre d'une stratégie d'affaires en ligne. Mesures d'achalandage et utilisation des données sur les accès. Infrastructure technologique : commerce interentreprises, commerce collaboratif. Démarrage d'un projet ou d'une entreprise de commerce électronique. Financement des projets. Infrastructure réglementaire. Développements récents.

Leçon magistrales, travaux pratiques, ateliers.