Identifier les situations potentielles de conflit dans le cadre des établissements publics et expérimenter la technique de médiation en vue de résolution des tensions.

Concertations inter établissement et participation des travailleurs à la recherche de solutions. Reconnaissance des rôles de chacun. Interventions concertées dans les domaines municipal et communautaire, en protection de la jeunesse et dans les écoles.

Leçons magistrales, travaux pratiques, ateliers.