Connaître le caractère multidimensionnel du comportement décisionnel du processus d'achat du consommateur et comprendre la nature du processus d'achat institutionnel et les principes du marketing industriel.

Aspects descriptifs, explicatifs et représentatifs du vécu du comportement du consommateur. Analyse des principaux déterminants internes et externes du comportement du consommateur. Modèles de synthèse du comportement du consommateur. Nature des processus d'achat d'une organisation. Problématiques propres au marketing industriel. Modèles de synthèse du comportement d'achat institutionnel.