Faire connaissance avec soi comme aidante, aidant. Expérimenter des attitudes et des comportements appropriés à la situation d'aide selon la psychologie humaniste.

La situation d'aide : sa définition, ses composantes. L'approche humaniste en situation d'aide, la contribution de Carl Rogers. Habiletés de communication fondamentales : présence et écoute, empathie et exploration, acceptation de l'autre, authenticité, disponibilité, ouverture, etc. Sa façon spontanée d'intervenir en situation d'aide.