Développer les connaissances nécessaires pour s'engager efficacement dans un processus de suivi systématique auprès de différents types de clientèles.

Suivi systématique de clientèles : définition, historique, objectifs et démarche. Perspectives infirmières. Résultats en matière d'efficacité et de qualité des soins obtenus par une approche de suivi systématique. Rôles et fonctions des infirmières et des infirmiers et approche interdisciplinaire, collaboration et leadership. Étude d'outils de suivi systématique. Processus d'implantation. Étude d'expériences québécoises de suivi de différents types de clientèles. Application auprès d'une clientèle spécifique. Système d'information, dont l'informatisation.

Exposés, discussions, travaux pratiques